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来源: 2019-02-26 17:39:29评论(0
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王粤:打造爆款内容研发心法

  知识付费时代,如何打造一门爆款的课程内容。千聊内容制作人王粤就从课程大纲设计、课程内容设计及与用户和老师沟通等几个方面讲述了打造爆款课程内容的心法。而他强调,用户价值第一位的思路则是打造爆款永恒不变的套路。
  文章共1674字,阅读需要4分钟
  我今天非常有幸能够代表我们的内容团队跟大家做一个简短的分享。大家很想知道千聊到底是如何研发课程。
  在千聊有非常多的课,有制作人问我,有很多用户想说:如何在千聊把一门售价99元的课程,呈现出999或者9999的价值?
  对于用户来说,知识付费的课程跟线下的内容和教育有互补的地方,但是并不可能完全代替传统的教育,线上有线上应有的意义,如何能够出现在在线上相对比短的时间,相对轻松的环节,真正体现出来用户的成长,
  我们做爆款课程或者持续做爆款课程的心法当中,发现所有爆款课程在不同领域会有不同的爆点。但爆款课程有一个共同点,它几乎是没有短板的。如果一个有短板的爆款课程,总会在某一个阶段被大家放大它的短板,《千聊课程研发手册》就是想跟大家交流与分享一个尽可能减少短板、尽可能把每一个方面都能做到足够拔尖的分享。
  第二个分享就是我们认为数据一定是先行于经验的。我们强调去掉自我中心化,基于所有的数据,包含品牌客户的购买意愿和购买数据,包括在每个课程停留的时间,甚至年龄分布,这些客户在家庭属性、年龄分布和国内地理位置的影响上,都会影响到课程到底应该往哪个方向去做具体的研发。
  在市场研究上,我们遵循三大规律:普世、高频和刚需。
  在定位上面千聊很少做纯粹的迎合用户的内容,因为知识它是值得被尊敬的行业,在这样的行业里面,它应该享有的待遇是可以穿越时间、可以让所有的人来验证这个知识的。
  第一:课程选题
  在选题领域的就是消费动机,所有的课程只有它有底层逻辑,它才能站得住的。在运营策略包装上面,很多人会有基于热点的推文,或者基于热点在这个话题上的关联、课程上的呈现。但是这些呈现的背后,还是需要这个课程有非常强的底层逻辑和可操作性。在底层逻辑上,我们会充分挖掘老师的逻辑。
  第二:课程大纲的设计
  课程大纲的设计,我们会从主题突出、模块翔实、营造价值感与场景化做切入。设计的逻辑当中,有几个常见方法。
  第一2W1H——What、Why、How。这个方法用得非常广泛。
  第二要素法。要素法的意思有点像平台上有一个全球华人英语专家赖世雄老师的课程。每个模块之间英语的听说读写都是可以名列存在的。
  第三种设计逻辑就是流程法。流程法在商业财商有一门课程叫《月薪3000零基础也能赚够100万》,它之所以在测试中接近2万单的订单量,源于这个课程大纲的部分。对于用户来说很贴心。
  第三:内容的设计
  内容的设计也很重要,因为课程大纲或者课程简介对于用户来说,付费之前他会看到。但是一个平台是否走得更远、更稳健,还是要回归到优质化的内容上。我们策划完大纲的设计以后,在内容上从布局到品控、课程的前中后的运营,都是重中之重。
  第四:有效沟通
  这个沟通千聊有一个最核心的心法,在千聊用户价值永远是第一位的。我们会跟老师和用户沟通,千聊跟老师沟通,会让老师有一种感觉。千聊的团队展现的是专业化的配置。
  另外一个就是任期的管理。我们认为一个好的IP,可以穿越时间的知识IP是需要持续性地曝光。在它的任期当中,不单单是生产这个课就结束了,而是他/她需要在课前、课中、课后搭配千聊的专业团队,为用户体现出来不同环节当中困惑的授之以渔的一些方法。
  对于用户来说,我们也会有一些有效的沟通。跟用户直接聊天,能够为用户带出有价值课程的关联方法。
  第五:课程的包装
  我想说,还是那句老话,所有的课程设计都是源于设计。在课程包装上面,我们会对老师的形象和老师的信任值进行管理在课程大纲设计上面,怎么样在前面先做一些技巧性的引入,再带到课程大纲逐步布局,这也是有逻辑的。
  我们一直会把推文当成一门课来做。干货比当中,能够有7成的比例,跟老师相关的干货上面的表述和呈现。其中运营的比例会降到3成或者更低的比例,对于用户来说,他觉得这个内容是有价值的,他才会产生后面持续性的复购,或者对于平台来说,有更强的黏合度。
  所以知识付费行业我一直很认同修哥说的,我们一直非常尊重这个行业,尊重这个行业所有的知识,也尊重学习知识的这一批广大的用户。所以我们从整个课程设计到最后的宣发,永远是千聊用户价值都是第一位的。

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